POLITYKA PRYWATNOŚCI DOBRETERAPIE.PL
wersja obowiązująca od dnia: 21.09.2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem:
oraz zasady dotyczące ochrony prywatności użytkowników Serwisu.
Polityka została przygotowana z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innych obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
DOBRE TERAPIE – Ośrodek Terapii Manualnych Marek Sawoń
Adres:
Białystok, Rumiankowa 14, 15-665
NIP: 5451215308
REGON: 200137425
E-mail: info@dobreterapie.pl
Telefon: +48 536 025 971
Dodatkowe miejsca prowadzenia działalności:
Białystok
ul. Rumiankowa 14
15-665 Białystok
Ełk
ul. Mickiewicza 40/7
19-300 Ełk
Dane dotyczące lokalizacji i numerów kontaktowych są publikowane obecnie w Serwisie.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
3. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane
W związku z korzystaniem z Serwisu oraz kontaktem z DobreTerapie mogą być przetwarzane w szczególności:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- dane przekazane podczas kontaktu,
- dane dotyczące wizyty,
- informacje techniczne dotyczące korzystania z Serwisu,
- adres IP,
- informacje dotyczące urządzenia,
- informacje dotyczące przeglądarki internetowej,
- informacje dotyczące aktywności w Serwisie,
- informacje zapisane w plikach cookies.
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu kontaktu z DobreTerapie oraz od funkcji wykorzystywanych przez Użytkownika.
4. Brak formularza kontaktowego
- Na dzień publikacji niniejszej Polityki prywatności Serwis nie udostępnia formularza kontaktowego ani formularza rezerwacji wizyty.
- Kontakt z DobreTerapie odbywa się w szczególności telefonicznie.
- W związku z kontaktem telefonicznym osoba kontaktująca się może dobrowolnie przekazać informacje niezbędne do obsługi zapytania lub umówienia wizyty.
- Jeżeli podczas rozmowy telefonicznej Użytkownik dobrowolnie przekazuje informacje dotyczące swojego stanu zdrowia, mogą one stanowić dane dotyczące zdrowia w rozumieniu RODO i podlegać szczególnej ochronie.
- Zasady przetwarzania danych pacjentów w związku ze świadczeniem usług fizjoterapeutycznych mogą obejmować również dokumentację związaną ze świadczeniem usług i wynikają z odrębnych podstaw prawnych oraz zasad obowiązujących w DobreTerapie.
5. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
5.1. Obsługa kontaktu
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- odpowiedzi na pytania,
- obsługi zapytań,
- umówienia wizyty,
- zmiany lub odwołania terminu,
- organizacji świadczenia usługi,
- prowadzenia komunikacji związanej ze świadczoną usługą.
5.2. Świadczenie usług
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- realizacji usług fizjoterapeutycznych,
- prowadzenia dokumentacji związanej ze świadczeniem usług,
- zapewnienia prawidłowej organizacji terapii,
- realizacji obowiązków prawnych związanych ze świadczeniem usług.
5.3. Prowadzenie Serwisu
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- wykrywania nadużyć,
- diagnozowania błędów,
- utrzymania infrastruktury technicznej.
5.4. Statystyka i analiza ruchu
Jeżeli Użytkownik wyrazi wymaganą zgodę, dane mogą być przetwarzane za pomocą Google Analytics w celu:
- analizy ruchu na stronie,
- tworzenia statystyk,
- analizowania popularności poszczególnych podstron,
- poprawy funkcjonowania Serwisu.
5.5. Prezentowanie lokalizacji
Serwis może wykorzystywać Google Maps w celu prezentowania lokalizacji placówek DobreTerapie.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych
W zależności od konkretnego celu przetwarzania podstawą prawną może być:
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
zgoda osoby, której dane dotyczą.
Dotyczy to w szczególności przypadków, w których przetwarzanie danych lub wykorzystanie określonych technologii wymaga zgody, np. wybranych technologii analitycznych.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO
przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności związany z:
- zapewnieniem bezpieczeństwa Serwisu,
- obsługą kontaktu,
- ochroną przed nadużyciami,
- dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami,
- prowadzeniem i zabezpieczeniem działalności.
7. Dane dotyczące zdrowia
- DobreTerapie świadczy usługi z zakresu fizjoterapii i rehabilitacji.
- W związku ze świadczeniem usług może dochodzić do przetwarzania danych dotyczących zdrowia pacjentów.
- Dane dotyczące zdrowia stanowią szczególną kategorię danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO.
- Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich celów oraz na podstawie właściwej podstawy prawnej wynikającej z RODO i przepisów krajowych.
- Niniejsza Polityka prywatności dotycząca Serwisu nie zastępuje szczegółowych informacji przekazywanych pacjentom w związku ze świadczeniem usług fizjoterapeutycznych i prowadzeniem dokumentacji pacjenta.
8. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z DobreTerapie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Mogą to być w szczególności:
- dostawca hostingu,
- administrator lub wykonawca strony internetowej,
- dostawcy usług informatycznych,
- dostawcy usług związanych z bezpieczeństwem,
- dostawcy usług analitycznych,
- Google Ireland Limited / inne właściwe podmioty z grupy Google – w zakresie korzystania z Google Analytics i Google Maps,
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub administracyjne, jeżeli jest to niezbędne.
9. Google Analytics
- Serwis korzysta z Google Analytics.
- Google Analytics służy do analizy sposobu korzystania z Serwisu oraz tworzenia statystyk.
- W zależności od konfiguracji usługi oraz mechanizmu zarządzania zgodami Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie.
- Jeżeli dla określonego sposobu korzystania z Google Analytics wymagana jest zgoda Użytkownika, narzędzie jest uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
- Szczegółowe informacje dotyczące cookies wykorzystywanych przez Serwis powinny być przedstawione w Polityce cookies.
10. Google Maps
- Serwis wykorzystuje Google Maps w celu prezentowania lokalizacji placówek DobreTerapie.
- Korzystanie z Google Maps może wiązać się z przekazywaniem Google informacji technicznych dotyczących urządzenia lub połączenia Użytkownika.
- Zakres przetwarzania danych zależy od sposobu osadzenia mapy oraz konfiguracji mechanizmu zarządzania zgodami.
11. Pliki cookies
- Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
- Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
- utrzymania podstawowych funkcjonalności,
- zapamiętywania ustawień,
- prowadzenia statystyk,
- analizy ruchu,
- obsługi usług zewnętrznych, takich jak Google Maps.
- Szczegółowe informacje o poszczególnych plikach cookies, ich dostawcach, czasie przechowywania oraz podstawie ich wykorzystywania znajdują się w Polityce cookies.
- Użytkownik może zarządzać zgodami za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie.
12. Zarządzanie zgodami
- W przypadku technologii wymagających zgody Użytkownik może wyrazić lub odmówić zgody za pomocą banera cookies.
- Użytkownik powinien mieć możliwość:
- zaakceptowania wszystkich opcjonalnych technologii,
- odrzucenia technologii opcjonalnych,
- wyboru poszczególnych kategorii,
- zmiany wcześniej udzielonej zgody.
- Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
13. Przekazywanie danych poza EOG
- W związku z korzystaniem z usług podmiotów zewnętrznych, w szczególności usług Google, może dochodzić do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
- Jeżeli do takiego przekazania dochodzi, administrator stosuje odpowiednie mechanizmy prawne wymagane przez RODO.
- Szczegółowe zasady dotyczące transferów danych zależą od aktualnej konfiguracji usług wykorzystywanych przez Serwis.
14. Okres przechowywania danych
- Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu ich przetwarzania, chyba że obowiązujące przepisy wymagają dłuższego okresu przechowywania.
- Dane związane z kontaktem przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
- Dane związane ze świadczeniem usług oraz dokumentacją pacjenta przechowywane są przez okres wynikający z właściwych przepisów prawa.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca dalsze przetwarzanie.
- Dane techniczne i analityczne są przechowywane zgodnie z okresami ustalonymi przez administratora oraz dostawców poszczególnych usług.
15. Prawa osób, których dane dotyczą
W granicach określonych przez RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych osobowych,
- uzyskania kopii danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Realizacja poszczególnych praw może być ograniczona, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
16. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli osoba uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, może wnieść skargę do organu nadzorczego.
Organem nadzorczym w Polsce jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
17. Dobrowolność podania danych
- Korzystanie z informacyjnej części Serwisu nie wymaga podawania danych osobowych.
- Podanie danych podczas kontaktu z DobreTerapie jest dobrowolne, jednak niektóre dane mogą być niezbędne do obsługi zapytania lub umówienia wizyty.
- Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem kanałów kontaktowych danych, które nie są potrzebne do realizacji konkretnej sprawy.
18. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
- DobreTerapie nie wykorzystuje danych osobowych Użytkowników Serwisu do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
19. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
- nieuprawnionym dostępem,
- utratą,
- zniszczeniem,
- zmianą,
- ujawnieniem osobom nieuprawnionym,
- innymi formami niezgodnego z prawem przetwarzania.
20. Zewnętrzne strony internetowe
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, w tym profili społecznościowych lub serwisów zewnętrznych.
DobreTerapie nie odpowiada za zasady ochrony prywatności stosowane przez niezależnych operatorów tych stron.
Przed skorzystaniem z zewnętrznej strony Użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.
21. Zmiany Polityki prywatności
- Polityka prywatności może zostać zmieniona w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu,
- wdrożenia nowych usług,
- zmiany wykorzystywanych narzędzi analitycznych,
- zmiany dostawców usług.
- Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.
- Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.
22. Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
DobreTerapie
Dobreterapie Ośrodek Terapii Manualnych
Białystok, Rumiankowa 14, 15-665
e-mail: info@dobreterapie.pl
tel.: +48 536 025 971
Data ostatniej aktualizacji: 21.09.2026
